Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), questa informativa descrive come [nome legale dell'azienda], con sede in [indirizzo], P.IVA [numero] ("Titolare del trattamento"), tratta i dati personali degli utenti della piattaforma.
1. Titolare del trattamento
[Ragione sociale], [indirizzo]. Contatto: [email dedicata, es. privacy@amaimmigrati.it]. [Se nominato, indicare qui il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) e i suoi contatti.]
2. Dati raccolti
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo.
- Dati anagrafici: data di nascita, documento d'identità/codice fiscale.
- Documenti caricati: scansioni/foto di documenti d'identità, permessi di soggiorno e altri documenti necessari alla pratica richiesta (conservati su infrastruttura MinIO self-hosted).
- Dati sull'appuntamento: pratica richiesta, data/ora, note dell'operatore.
- Dati di autenticazione: identità Google (nome, email) usata per l'accesso.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
- Erogazione del servizio richiesto (gestione appuntamenti, pratiche, documenti) — base giuridica: esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR).
- Invio di promemoria dell'appuntamento via e-mail e WhatsApp — base giuridica: esecuzione di un contratto / legittimo interesse (Art. 6.1.b/f GDPR).
- Adempimenti fiscali/contabili — base giuridica: obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR).
4. Destinatari dei dati
I dati non sono venduti a terzi. Vengono trattati da fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento, tra cui:
- Google (autenticazione tramite Google Sign-In).
- Evolution GO (invio di promemoria via WhatsApp) — [indicare se self-hosted o fornito da terzi, e relativa localizzazione].
- [Fornitore SMTP per l'invio di e-mail transazionali].
- [Fornitore di hosting/infrastruttura, es. server/VPS utilizzato].
5. Conservazione dei dati
[Definire il periodo di conservazione, tenendo conto degli obblighi fiscali/ contabili applicabili a un CAF/Patronato in Italia. Vedi anche la sezione "Diritti dell'interessato" per la cancellazione su richiesta.]
6. Diritti dell'interessato
Hai diritto di:
- Accedere ai tuoi dati e richiederne una copia (Art. 15 GDPR) — disponibile nella pagina del tuo profilo.
- Rettificare dati inesatti (Art. 16 GDPR).
- Richiedere la cancellazione del tuo account (Art. 17 GDPR) — disponibile nella pagina del tuo profilo. Alcuni dati potrebbero essere conservati in forma anonimizzata per obblighi contabili/fiscali.
- Richiedere la portabilità dei tuoi dati (Art. 20 GDPR).
- Opporti al trattamento basato su legittimo interesse (Art. 21 GDPR).
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
7. Cookie
Questa piattaforma utilizza solo cookie tecnici strettamente necessari all'autenticazione (sessione di accesso) — non richiedono consenso ai sensi della normativa ePrivacy/GDPR. [Se in futuro verranno aggiunti cookie di analytics/marketing, questa sezione e il relativo banner di consenso dovranno essere aggiornati di conseguenza.]
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